淘宝是很多人使用的一个电商平台,大家可以在上面找到任何想要购买的商品。不过大家在淘宝购物的时候也会遇到各种的问题,有的时候因为商品问题与商家无法达成一致的,大家会想要通过淘宝平台来处理解决。那么,淘宝怎么投诉卖家呢?淘宝客服电话是多少?本专题给大家一一介绍下。
淘宝怎么投诉卖家?
交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。售后保障服务、 未收到货、违背承诺、 违背发货时间承诺、 恶意评价、 恶意骚扰。买家遇到以上的情况,就可以申请淘宝介入,打淘宝客服电话。
1、 涉及到一些电子、数码等长时间保修方面的问题,中间时间间隔较长,买家最好能截图与卖家之间的有效的聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理;
2、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请;
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请;
4、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请;
5、接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权;
6、首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单;
7、点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等;
8、最后提交申请。(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证)
淘宝客服电话是多少
消费者可以拨打淘宝客服9510211,商家可以拨打电话0571-88157858。遇到以下情况可以拨打客服电话:处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价等。
如果是天猫卖家得话,当然你也可以拨打,客服对话框右边的商家咨询热线。
天猫商家咨询电话:4008-608-608
更多的淘宝服务教程关注下面:
随着网络与物流的发展,农村淘宝也得到了快速的发展,所以很多的小伙伴选择回家乡创业,入驻农村淘宝,但是...[查看全文]
现在农村淘宝发展的还是不错的,很多的年轻人放弃城里的工作回家创业也打算从事这一行业,毕竟农村淘宝还是...[查看全文]
随着互联网的普及和电商的不断扩大,在农村也有了农村淘宝,村民们也可以享受在网上购物的乐趣了,农村淘宝...[查看全文]
越来越多的农村人选择在淘宝平台上开店运营,利用电商平台拓展新的市场,增加一些收入。那么很多朋友比较纠...[查看全文]
在当今的电子商务时代,淘宝作为我国最大的网络零售平台之一,吸引了无数创业者和投资者的目光。许多新手卖...[查看全文]
淘宝直通车是淘宝平台提供的一种付费推广服务,让商家可以通过投放广告来增加商品的曝光度和销售量。有些用...[查看全文]
在众多提升店铺曝光和销量的方法中,淘宝直通车作为一种付费推广工具,受到了广大商家的青睐。在使用过程中...[查看全文]
随着互联网的迅速发展,电子商务已经成为了现代商业的主流之一。在众多电商平台中,淘宝作为中国最大的在线...[查看全文]
[ 电脑版 ] [ 免费发布供求信息 》 会员登录|免费注册]
版权所有53货源网 53shop.com