
淘宝是很多人使用的一个电商平台,大家可以在上面找到任何想要购买的商品。不过大家在淘宝购物的时候也会遇到各种的问题,有的时候因为商品问题与商家无法达成一致的,大家会想要通过淘宝平台来处理解决。那么,淘宝怎么投诉卖家呢?淘宝客服电话是多少?本专题给大家一一介绍下。
淘宝怎么投诉卖家?
交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。售后保障服务、 未收到货、违背承诺、 违背发货时间承诺、 恶意评价、 恶意骚扰。买家遇到以上的情况,就可以申请淘宝介入,打淘宝客服电话。
1、 涉及到一些电子、数码等长时间保修方面的问题,中间时间间隔较长,买家最好能截图与卖家之间的有效的聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理;
2、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请;
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请;
4、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请;
5、接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权;
6、首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单;
7、点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等;
8、最后提交申请。(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证)
淘宝客服电话是多少
消费者可以拨打淘宝客服9510211,商家可以拨打电话0571-88157858。遇到以下情况可以拨打客服电话:处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价等。
如果是天猫卖家得话,当然你也可以拨打,客服对话框右边的商家咨询热线。
天猫商家咨询电话:4008-608-608
更多的淘宝服务教程关注下面:
如何从0起步做淘宝推广? 43人
在互联网的浪潮中,淘宝无疑是一个巨大的商机。许多人梦想着从零开始,在淘宝上开创自己的事业。那么,如何...[查看全文]
开淘宝店如何做推广赚佣金? 41人
开淘宝店,对于很多人来说,是实现创业梦想的第一步。开店容易,赚钱难。如何让自己的淘宝店在众多店铺中脱...[查看全文]
准备开通淘宝直播要多久? 34人
直播带货已成为当下最热门的电商模式之一。作为电商巨头之一的淘宝,自然也紧跟潮流,推出了淘宝直播功能。...[查看全文]
在淘宝上怎么开店免费拿货? 23人
淘宝作为一个庞大的电商平台,吸引了无数卖家和消费者。那么,在淘宝上怎么开店免费拿货?本文将为您详细解...[查看全文]
淘宝线上推广活动有哪些? 25人
淘宝作为中国最大的C2C电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。为了吸引更多消费者,提高销售额...[查看全文]
淘宝直通车推广几个宝贝? 22人
在淘宝平台上,想要让自己的宝贝脱颖而出,吸引更多消费者的目光,淘宝直通车推广是一个有效的手段。那么,...[查看全文]
淘宝的种草视频怎么下载? 37人
在众多短视频平台中,淘宝的种草视频因其内容丰富、实用性强而备受消费者喜爱。那么,淘宝的种草视频怎么下...[查看全文]
淘宝水果生鲜运营怎么做? 6人
淘宝作为国内最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的资源,对于想要从事水果生鲜运营的商家来说,无疑...[查看全文]
[ 电脑版 ] [ 免费发布供求信息 》 会员登录|免费注册]
版权所有53货源网 53shop.com