每年的双11都是全民剁手的盛大狂欢日,今年的双11大家热情依旧,而截至11日14:21:27,2019天猫双11成交额超过人民币2000亿元。不过在双11买的东西不一定都是大家满意的,关于退款有条规则一定要知道,那就是天猫淘宝双11当天只能买不能退。
根据天猫淘宝的官方公告显示,双11期间商家订单量激增,为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务,针对“未发货”订单,退款申请将于11月12日0点开通。
如果消费者确定选择退货,那么其所有享受的优惠,比如优惠券、购物券等,系统不会退回。
同时根据官方发布的双11退回规则显示,双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因,11月21日零时后方可发起退款。
其实这个双11当天的退货规定,是从2017年就开始执行了,或许是很多人没有注意到而已,至于为什么要这样做,一些消费者表示,这是天猫为规避先参与满减活动然后再退的行为,这样就可以享受更多的优惠,同时也不会把退货的商品给邮寄回去。
此外,天猫双11期间,天猫联合蚂蚁金服、菜鸟升级售后退货服务。其中,“退货免运费险”服务增加覆盖人群,升级后的服务可覆盖70%的天猫商家和双11商品(除部分大件、生鲜类目外);同时不再区分买家是否已“确认收货”,用户申请退货成功后都可获得运费赔付。
同时,“退货免运费险”服务覆盖商品范围扩大至包括男装、女装、童装、箱包皮具、美妆等类目。此前,天猫无忧购曾上线五星店铺专享的“免费上门退”服务。目前,菜鸟上门取件服务已覆盖全国300多个城市2800多个区县。
淘宝订单被关闭的情况网上也是有不少人在关注,而如果自己的订单被关闭了款项如何退回同样也是众多消费者好...[查看全文]
拼多多也是国内最火爆的电商购物平台,针对拼多多平台上面的退款退货规则网上咨询的人也不少。而拼多多一个...[查看全文]
拼多多退款网上也是有不少人在关注的,尤其是商家对店铺的退款退货率更是需要重视起来。拼多多退款次数多对...[查看全文]
拼多多也是大家十分喜欢的一个电商购物平台,而针对拼多多上面购物退款规则大家也是非常的好奇。拼多多账户...[查看全文]
闲鱼上的退款多久到账? 9人
闲鱼作为国内知名的二手交易平台,为广大消费者提供了便捷的购物体验。在购物过程中,退款问题始终是消费者...[查看全文]
京东退款后国补资格返还吗? 42人
消费者在网上购物越来越方便。在享受便捷购物的消费者也面临着诸多问题,其中退款后的国补资格返还问题备受...[查看全文]
支付宝退款到花呗的钱退到哪里去 20人
支付宝花呗也是非常多的人在使用的,而关于使用花呗的商品出现退款的情况这笔钱到底是怎么退回的?支付宝退...[查看全文]
闲鱼购买手机网上热度也是非常高的,近期有不少网友咨询关于闲鱼购买二手手机推出退款提货的情况应该如何处...[查看全文]
[ 电脑版 ] [ 免费发布供求信息 》 会员登录|免费注册]
版权所有53货源网 53shop.com