2019淘宝天猫春节发货规则是什么?很多喜欢网购的小伙伴近期都在问春节期间的发货规则,马上就要过年了,不少商家春节都是放假的,所以剁手党们也要开始了解相关的规则,本专题给大家介绍019淘宝天猫春节发货规则及停止发货时间,一起看下吧。
2019天猫春节发货规则
一、天猫订单
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。
具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则与实施细则》为准。 付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的“2019天猫大联欢”天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
二、天猫国际订单
2019年1月28日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等),否则按照《天猫国际规则》“延迟发货”规则处理。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;
2、预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的“2019天猫大联欢”天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
三、2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间买家付款的订单:
(一)一般要求卖家须在2019年2月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
若卖家未按此要求发货的,则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”;
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