在刚刚结束的双十一活动当天不能申请退款,很多网友担心一个月后的双十二,2018淘宝双十二活动当天可以退款吗?提前来了解下活动规则?淘宝双十二什么时候可以申请退款呢?下面一起来看下吧。
2018年天猫双12活动当天可以退款吗?
2018年12月12日00:00:00至2018年12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2018年12月13日00:00:00重新开放。
供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。
商家最晚什么时候处理双12订单发起的退货退款申请?
(1)对于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。
(2)买家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。
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